Hizmet Şartları

Aşağıdaki hizmet şartları, datakurtarma.com.tr web sitesinin kullanımı ve Data Kurtarma Merkezi / Tekniknokta Mühendislik tarafından sunulan veri kurtarma hizmetlerine ilişkin genel koşulları düzenlemektedir. Siteyi kullanarak veya hizmet talep ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Genel

Bu web sitesi, veri kurtarma hizmeti tanıtımı ve ücretsiz analiz talebi toplama amacıyla işletilmektedir. Siteye erişim ve kullanım, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve bu hizmet şartlarına uygun olmalıdır. İçerikler bilgilendirme amaçlıdır; hukuki veya teknik tavsiye niteliği taşımaz.

Hizmet Kapsamı

Data Kurtarma Merkezi, hard disk, SSD, RAID, NAS, USB bellek, fidye virüsü etkisi ve benzeri senaryolarda veri kurtarma analizi ve kurtarma hizmeti sunmaktadır. Hizmet kapsamı, cihazın teknik durumuna ve laboratuvar incelemesi sonucuna göre belirlenir. Her talep için ayrı değerlendirme yapılır.

Ücretsiz Analiz

Web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden yapılan analiz talebi bağlayıcı değildir. Talep, size dönüş yapılması ve mümkünse ön değerlendirme sunulması amacıyla toplanır. Ücretsiz analiz, cihazın fiziksel veya yazılımsal incelemesi sürecini ifade eder; bu süreç sonunda size bir teklif ve süre bilgisi iletilir. Teklifi kabul etmeniz halinde asıl kurtarma işlemi başlatılır.

Ücretlendirme

Analiz sonrasında size sunulan teklif, onayınıza bağlıdır. Onay vermeniz ve gerekli ödeme / sözleşme koşullarının sağlanması halinde kurtarma işlemi gerçekleştirilir. Ücretlendirme, cihaz türü, hasar derecesi ve kurtarılacak veri miktarına göre değişkenlik gösterebilir. Fiyat ve süre bilgisi her talep için ayrıca bildirilir.

"Kurtarma Yoksa Ücret Yok" Politikası

Belirli koşullarda, kurtarma başarılı olmazsa ücret alınmama politikası uygulanabilir. Bu politikanın kapsamı ve koşulları (cihaz türü, hasar durumu, ön değerlendirme sonucu vb.) size teklif aşamasında açıklanır. Genel kural olarak, yalnızca kurtarma işlemi başarıyla tamamlandığında ve müşteri onayı ile teslim gerçekleştiğinde nihai ücret tahsil edilir; aksi durumlar için önceden belirtilen istisnalar geçerlidir.

Cihaz Teslimatı

Cihazınızı kargo veya elden teslim edebilirsiniz. Kargo ile gönderimde hasar veya kayıptan müşteri sorumludur; sigorta veya takip için kargo firmasının koşulları geçerlidir. Cihaz laboratuvara ulaştıktan sonra kayıt altına alınır ve inceleme süreci başlar. Teslim alma ve iade süreçleri hakkında size ayrıca bilgi verilir.

Veri Gizliliği

Müşteri verilerine yalnızca kurtarma işlemi için gerekli olduğu ölçüde ve teknik olarak erişilir. Verileriniz gizli tutulur; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yürütülür.

Sorumluluk Sınırı

Veri kurtarma işlemi, cihazın mevcut durumuna bağlıdır; her durumda başarı garanti edilmez. Site içeriği ve genel bilgiler “olduğu gibi” sunulmaktadır. Yasal çerçeve dahilinde zorunlu olanlar dışında, dolaylı veya doğrudan zararlardan dolayı sorumluluk kabul edilmez. Müşteri, cihazı göndermeden önce yedek alınması gerektiğini kabul eder.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu hizmet şartlarından veya hizmetin ifasından doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Son güncelleme: Şubat 2026